売上げにつながる営業のビジネスマナー ～お客様と上質な信頼関係を築く

プレゼン話し方研究所株式会社
たった1秒で☓をつけられたとしたら・・・
こんにちは、営業コンサルタントの吉野真由美です。
先日、うちにある会社の営業マンが来ました。
私の希望するサービスを提供している会社だったので
できたらその営業マンから購入したかったんです。
アポの時間に遅れず営業マンはやってきました。
しかし、
応接室に入った私は、営業マンの姿を見て、
「ダメだ!こりゃ!!
と
たった1秒で☓をつけてしまいました。
基本中の基本の「あるマナー
が
できていなかったからです。
話はそこそこに、5分くらいとりあえずの応対をして
帰ってもらいました。
もちろん買うことはありませんでした。
他者に問い合わせし、他の会社でそのサービスを申し込みました。
「この会社は営業マン教育をきちんとやっていない
ルーズな会社だ。」とも感じました。
ルーズな会社のマナー知らずの営業マンから
高額なものを買うほどお客様は馬鹿ではありません。
マナーとは、それほど大事なものなのです。
知っておくべきマナーを知らずに
契約のチャンスをのがしているとしたら・・・
めちゃくちゃもったいないことですよね!
先出の営業マンができていなかった基本マナーも
含め
営業であれば絶対にしっておくべきマナーを
一枚のCDにまとめました。
知らずに大恥をかくことのないよう
このCDでチェックし、我が身の立ち居振る舞いを改善してください。
★こんな人に向いています。
富裕層など上質なお客様相手の仕事をしたい方
法人営業で企業を訪問する仕事の方
会社が営業の仕方についてあまり教えてくれない、という方
高額商品を扱っている方
これから人に会う仕事を始める方
部下を指導すべき営業管理職の方
★どういう効果があるのか?
営業として、知らないと大恥をかく、大事なマナーのすべてがわかります。服装や外見、上座・下座、おじぎの仕方、立ち居振る舞い、言葉づかい、契約時のマナーなど、営業として知って、実践すべき、すべてのマナーを網羅しました。
また、「なぜそうしないといけないのか?」など、理由も解説しておきましたので、意味がわかり、記憶に残り、実践しやすくなっています。
DVD１枚

伊集 武蔵
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